翻脸不认账怎么办？
面对这些问题，营业员们都哭笑不得，不过他们也很理解这些顾客的心情，是啊，买个电器，尤其是大件的电器更是价值不菲，而且他们又全部接受了培训，按照公司的要求，必须把顾客当成上帝一样对待，顾客的任何问题，都需要耐心解释，由于今天来询问这些问题的太多，所以这些营业员今天一个个都累得口干舌燥，喉咙冒烟。
更郁闷的是，这些询问问题的顾客最后几乎没有几个是购买了电器的。
不购买电器，营业员就拿不到提成，所以这些营业员今天真是有些火大。
在工作的时候，营业员们甚至没有时间向上级反映这个问题，在工作时间结束以后，营业员们终于一起把这个问题反映给了大厅经理吕继源。
其实吕继源今天一整天都在商场里忙碌，也发现了这个问题。
这些持怀疑态度前来询问这些问题的并不只是新顾客，而且还有很多是前三天已经购买了电器的顾客，不知道听了什么人的蛊惑，有点担忧电器的售后问题，也跑来这里确认了。
吕继源把这个问题跟陈东辉说了以后，两个人经过分析，一致认为，这件事不会是一个表面现象。
因为在开业的前三天，销售那么火爆的情况下，虽然也有人质疑电器的来源是否合法，售后是否规范的情况，但是三天加起来，询问的人也没有今天一天多。
背后绝对有问题！
陈东辉看到吕继源有些吞吞吐吐，欲言又止的样子，于是说道：“继源，你有什么想法，尽管说出来。”
“陈总，我觉得有人在背后捣鬼。”吕继源说道。
“你认为是哪些人在捣鬼？”
“肯定是国营商场的人！”吕继源说道，“咱们的商场开业前三天，生意这么火爆，绝对让那些国营商场感到眼红！咱们商场的东西都是有正规来源的，一点问题都没有，经营方式上也找不到什么岔子，所以那些国营商场的人为了打击咱们，很可能就会背后使绊子，暗中放话出去，咱们商场的电器有问题。老百姓们可没有什么分辨能力，听了这样的传言，尤其是身边有人在国营电器商场工作的话，跑去询问，那些国营商场的人当然不会说咱们什么好话，老百姓当然就不敢购买了。那些国营商场听起来很有权威的样子，其实什么龌龊的事都干的出来！”
吕继源说完自己的分析，觉得自己最后一句话可能说的有点重，又有些不好意思的说道：“陈总，其实这也就是我个人的猜测，是不是真的这样，我也没有十成的把握。”
“继源，我认为你分析的很有道理。”陈东辉肯定的说道，“我心里也是这么想的。咱们的商场在开业前三天创造了这么辉煌的销售额，严重搅局了整个青港的家电市场，那些国
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