房间不同，这里的挂号区，就是几张桌子放在开放的大厅中，桌子比较矮、没有玻璃隔开，以便病人和服务人员直接交流。

　　围绕着门诊大厅，四周还布局了咖啡馆、便利店、中医馆，以及尚未营业的社会药房和快餐店。

　　早上病人较多，但因为空间足够大、布局合理，并不显得拥挤——后来何仿院长在向我们介绍医院时，特别强调了门诊大厅设计的原则：尽量把空间做大、功能合理分区，以减少病人在院内的人流交叉，从而减少患者焦虑情绪，并减少院内感染的机会。

　　章万纯总经理带我们参观了几个病区。为了贯彻“以病人为中心”的理念，京东方的门诊区全部采用检验、诊断、治疗、取药一站式服务。

　　在专科门诊的检验取样区，取出来的样品，可以通过“管道物流”系统，送到检验中心；高度数字化的信息系统，能够快速把报告上传，并由主诊医生查询。

　　同样医生诊断完成、开具处方后，药品可以快速通过“管道物流”系统，配送到一站式门诊区的药事服务中心——这里有专职的临床药师为患者提供用药教育。

　　图中工作人员为临床药师，可即时为取药患者提供用药咨询服务

　　缴费主要通过数字化设备完成，每个门诊区都可以完成缴费。

　　通过专科门诊的一站式设计、利用高度集成的数字化系统，在合肥京东方医院，在一个专科门诊区内，就能完成几乎全部的诊疗流程。而在传统医院中，病人要集中到少数区域挂号、看诊、缴费、取药，结果患者或家属要花大量时间在不同区域之间往返，造成人群聚集。

　　覆盖诊疗、健康管理和运营管理的高度数字化

　　京东方医院从一开始就承载着京东方集团战略转型和产业升级的梦想，秉承自上而下的战略设计——在京东方集团的总体规划中，京东方医院是未来4大核心产业“智慧医工”的第一个支点。这就决定了京东方医院的数字化，从一开始就不局限于医院的内部诊疗。

　　京东方医院的数字化，包括3个关键部分：

　　1.数字化诊疗

　　目前以与第三方公司合作开发的医院信息化系统为基础，由集团公司软件部门根据医院的实际业务流程需要，重新深化与优化设计。

　　目前医院从智能问诊、挂号、缴费、院内引导、报到、病史采集、体征自助采集、门诊服务、病历报告获取、用药指导、患者满意度调查全部实现数字化。

　　2.数字化运营管理

　　合肥京东方医院，也将医院的人力资源、财务、物资管理实施了数字化。

　　这样医院、科室的情况，通过管理驾驶舱，院长和各级管理人员都可以快速知晓。

　　京东方的资产管理也实现了信息化，据章万纯总经理介绍，开业2年多来，只有一

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